Das Internet heute und die Websites darin
Das Internet, in den 90-er Jahren völlig überschätzt, ist 2010 längst seinen Kinderschuhen entwachsen. Dem gilt es Rechnung zu tragen.
Dennoch, gerade kleine und mittlere Unternehmen ignorieren immer wieder die Wichtigkeit eines professionellen Internet-Auftritts. Sie vergeben damit aber die Chance zusätzlichen Umsatz und daraus resultierenden Gewinn zu generieren. Wer heute geschäftlich erfolgreich sein will benötigt diesen professionellen Internet-Auftritt.
Über 80% der Internetnutzer informieren sich inzwischen bei einem Produktkauf vorab online. Eine marketing-orientierte Website, die Visitenkarte eines jeden Unternehmens im Internet, ist heute normaler geworden als ein Fax. Hat man als Unternehmen keine Internetseite, finden die Kunden das seltsam und bleiben der Firma fern. Und dennoch sind über 50% der Unternehmen mit weniger als 10 Angestellten immer noch nicht im Internet vertreten. Wer nicht gefunden wird, kann auch nicht über das Internet verkaufen.
Bill Gates: If your business is not on the Internet, then soon will be out of business!
Andererseits sind viele der bestehenden Internetseiten in die Jahre gekommen. Wie oft haben Sie schon Websites mit längst veraltetem Inhalt gesehen? Zum Beispiel ein 30-jähriges Firmenbestehen von vor 3 Jahren, oder der Tag der offenen Tür von 2006, oder die Neueröffnung eines Geschäfts im Jahre 2004.
Eine Website, Entschuldigung, eine Visitenkarte im Internet muss natürlich auch professionell gepflegt werden.
Der Internet-Auftritt
Frage! Denken Sie als Unternehmer auch jeden tag darüber nach, wie Sie noch effektiver neue Interessenten finden und in begeisterte Kunden verwandeln können? Möchten Sie diese Kunden möglichst lange begeistern, betreuen und immer wieder neu motivieren?
Sie brauchen neue Ideen, die Sie auch schnell umsetzen können!
- Sie werden dadurch im Internet Ihren Bekanntheitsgrad erhöhen!
- Sie werden dann mehr Kunden gewinnen!
- Sie werden so aus Ihren Budgets mehr heraus holen!
- Sie werden Ihren Umsatz dramatisch steigern!
- Sie werden so auch mit Ihren Stammkunden mehr verdienen!
Man muss den Internet-Auftritt auf Erfolg trimmen !
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Gravierende Fehler
- Vermeiden Sie den häufigsten Fehler! Der gute bekannte, oder dessen Sohn, oder der Internet-Freak von nebenan. Ergebnis: nach einem vollen Jahr ist der Internet-Auftritt immer noch nicht, oder noch immer nicht richtig erstellt. Und im darauf folgendem Jahr genauso wenig. In ca. 90% aller Fälle trifft das zu. Die selbstgestrickte Website vom „guten Bekannten“ kann sehr schnell die teuerste werden, wenn sie unprofessionell oder schlecht gemacht wurde. Sie verlieren dadurch Kunden oder bekommen diese erst gar nicht.
- Machen Sie sich von Webmastern unabhängig! Viele Webmaster verwenden zum Erstellen der Website sehr komplexe Spezial-Programme. Ohne diese Programme und vor allem ohne Kenntnisse darüber können Sie selber keine Aktualisierungen oder Änderungen vornehmen. Jede Arbeit an der Website müssen Sie so teuer bezahlen. Und weiter geht es: Sie haben einen Webmaster von einem guten Bekannten empfohlen bekommen und haben sich auch für ihn entschieden. Er hat Ihre Website auch erstellt. Aber wenn dieser Webmaster – warum auch immer – seine Tätigkeit einstellt? Wer kennt sich dann noch aus? Sie allein?
- Die Website funktioniert nicht! Viele Webmaster betrachten sich als „Künstler“ und wollen natürlich etwas ganz „Besonderes“ entstehen lassen. Optisch ansprechend mit Flash, vielen Effekten, Tönen, Musik Animationen usw. usw. Der Webmaster ist zufrieden – der Kunde zunächst auch. Die Website war zwar teuer, aber dafür gibt es ja was „Besonderes“, richtige „Kunst“ nämlich. Bis dann oft festgestellt wird, dass die Website gar nicht funktioniert. Es kommen keine „Klicks“, somit keine Kunden und somit gibt es keinen Umsatz. Dafür gibt es lange Wartezeiten beim Seitenaufbau, die Navigation ist schwierig und vieles mehr. Das fordert Geduld vom Kunden und er geht zum Mitbewerber, der im Internet nur einen Klick entfernt ist. Hier ein Wort an alle Unternehmer: „Eine Business-Website ist kein Spielzeug für Künstler oder Freaks. Sie ist auch kein – Hallo, da bin ich – Auftritt. Sie muss verständlich und einfach zu bedienen sein. Bilder und Texte müssen sparsam, aber wirkungsvoll eingesetzt werden“.
- Sie haben nicht mit einem Profie gearbeitet! Wie sonst aber wollen Sie die Qualität Ihrer Visitenkarte im Internet garantieren? Eine schlecht erstellte Website kostet Kunden und somit Geld. Eine gut erstellte Website muss aber nicht automatisch teuer sein. Nicht die teuerste Website ist automatisch auch die Beste. Eine Website muss funktionieren. Sie muss Informationen übersichtlich zur Verfügung stellen. Marketing-Aspekte müssen im Vordergrund stehen. So wird dann Umsatz generiert. Wenn so eine Website dann auch noch günstig ist, umso besser. Die Erstellung einer Website zu einem günstigen Pauschalpreis ist besonders wichtig. Sie wissen somit bei Auftragserteilung, was Sie am Ende zahlen. Sie haben hier preisliche Sicherheit.
- Kein sicheres Webhosting? Keine redundanten Systeme? Fällt einmal der Server bei Ihrem Hosting-Partner aus, ist Ihre Website nicht mehr zu erreichen. Das ist schlecht für den Umsatz und somit auch für den Gewinn. Wiederum entstehen Kosten und das Image leidet ebenfalls. Bei redundanten Systemen mit Failover-Programmen übernimmt sofort ein zweiter Server. Viele Firmen benötigen ein Loadbalancing, welches die Last der Anfragen gleichmäßig auf verschiedene Server verteilt. Was Sie als Unternehmer brauchen sind Datensicherungssysteme und zusätzliche Backup-Bänder die an verschiedenen Orten gelagert werden. So kommt es nie zum totalen Datenverlust, aus Gründen, die vielseitig sein können. Wer beim Hosting spart, kann böse Überraschungen erleben!
- Keine Marketing-Elemente in der Website? Eine wirklich gute Website soll doch Umsatz und Gewinn bringen? Eine gute Website automatisiert die Marketing-Abläufe. Anfrage, mit den dazugehörigen E-Mail-Adressen, fließen automatisch in Adress-Datenbanken. Eine Goldgrube für jeden, der etwas verkaufen will. E-Mails fassen automatisch nach. Bei einem Nichtkauf, bei Zahlungsverspätungen, bei Geburtstagen usw. Und das Ganze ist personalisiert. Marketing beginnt auch schon im Vorfeld eines Verkaufs. Ein Laden macht auch nicht auf ohne vorher zu werben, ohne dass er Kunden haben will. Viele Firmen machen so etwas über das Internet. Da gibt es zum Beispiel die Newsletter, Gratis-Reporte oder Geschenke. Ein Kunde fragt sich doch immer – „Was ist hier für mich drin?“ – und trägt sich dann erst in Ihr Kontakt-Formular ein. So bekommen Sie wesentlich mehr Adressen in Ihre Datenbank. Und mit Google werben sie nicht nur International, es geht auch regional. Legen Sie also großen Wert auf den wichtigsten Bereich: „DAS MARKETING“! Der Verkauf ist das Einzige, was Gewinn bringt. Alles andere sind nur Kosten.
Erkenntnis
Eine wirklich gute Website kann so viel mehr sein, als nur ein Schaufenster.Ein guter Internet-Auftritt ist heute ein echtes Marketing-Instrument, mit welchem Sie als Unternehmer Einfluss auf Umsatz und Gewinn im Internet haben.
Schreibt bitte Eure Kommentare. Es würde mich interessieren.
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